HBS E-MANDATS

Hub Business Solutions - e-mandats

Dématérialiser la création et la signature de vos mandats de prélèvements et automatiser la gestion de vos encaissements.

Notre service HBS e-mandats permet de dématérialiser la création et la signature de vos mandats de prélèvements et d’automatiser la gestion de vos encaissements.

HBS e-mandats est une solution complète et adaptée :

  • À tous les contextes d’achat : de proximité, e-commerce, en mobilité ;
  • À tous les segments de clientèle : activités à destination des particuliers et des entreprises ;
  • Aux nouvelles habitudes de consommation : forfaits et abonnements, économie collaborative, usage/propriété.

HBS e-mandats vous propose deux niveaux d’offre complémentaires. Elles vous permettent de gérer l’intégralité du cycle de traitement de vos prélèvements :

  • e-mandats Essentiel : la signature électronique à valeur probante des mandats de prélèvement de vos clients ;
  • e-mandats Premium : l’instruction de vos ordres d’e-prélèvements.

Le service HBS e-mandats repose sur l’utilisation d’API. Elles permettent d’automatiser les échanges de bout en bout entre votre système d’information et nos serveurs. Le recours à un certificat d’authentification, délivré par une autorité reconnue, garantit la sécurité du service.

Vous bénéficiez également de l’accès au back office de gestion de vos mandats et de vos prélèvements via le service HBS Opérations Bancaires.

Fonctionnalités

HBS e-mandats Essentiel

Signature électronique des mandats

  • Génération du mandat de prélèvement (standard ou B2B) ;
  • Signature électronique à valeur probante via l’envoi d’un code SMS à usage unique à votre client.

Gestion de la mandathèque

  • Gestion de l’intégralité du cycle de vie de vos mandats de prélèvements ;
  • Votre mandathèque accessible à tout moment et selon votre choix et votre organisation :
    • Par API directement depuis votre système d’information :
      • Consultation des données des mandats signés ;
      • Visualisation des PDF des mandats signés électroniquement depuis le site internet du créancier ;
      • Modification de l’IBAN dans la base mandat ;
      • Clôture de mandats.
      • Et/ou
    • Via votre accès en ligne HBS Opérations Bancaires, permettant :
      • L’import des mandats SEPA papiers existants, avec possibilité de numériser les documents.
      • La gestion du cycle de vie des mandats : modification d’IBAN, révocation de mandats...

Archivage des mandats

  • Archivage électronique à valeur probante au format PDF.

HBS e-mandats Premium

Inclut les fonctionnalités d’e-mandats Essentiel

Encaissement automatisé des e-prélèvements

  • Préparation automatique des fichiers de e-prélèvements par échéance, au format interbancaire XML ISO 20022 ;
  • Transmisssion automatique des fichiers aux banques donneurs d’ordres, grâce au service HBS Communication Multibanques, ou à défaut, mise à disposition des fichiers pour dépôt sur le site web de vos banques ou téléchargement par vos soins sur votre ERP.
    • Validation automatisée de bout en bout pour les comptes donneurs d’ordres domiciliés au Crédit Mutuel* ou au CIC.
    • Pour les domiciliations externes, la validation des fichiers reste soumise aux règles spécifiques propres à chaque établissement.

Gestion des e-prélèvements

Gestion par API et/ou accès portail.

  • Modification d’un e-prélèvement : montant, motif, date de prochaine échéance... ;
  • Suspension/report d’un e-prélèvement ;
  • Clôture d’un e-prélèvement.

Optimisation du traitement des impayés

Gestion par API et accès portail.

  • Intégration automatique des impayés de e-prélèvements, en s’appuyant sur les relevés d’opérations reçus (camt.054 au format XML) ;
  • Représentation manuelle des e-prélèvements impayés pour motif « défaut de provision » ;
  • Remboursement ponctuel en cas de trop perçu.

Tarifs

Una tarification adaptée en fonction de l’offre qui correspond à vos besoins :

  • La formule HBS e-mandats Essentiel : signature électronique, gestion et archivage des mandats.
  • La formule HBS e-mandats Premium : signature électronique, gestion et archivage des mandats ; gestion des e-prélèvements et des impayés.
Demander nos tarifs

Avantages

Développement commercial

Diversifiez vos moyens de paiement et fidélisez vos clients grâce aux prélèvements : une solution adaptée aux paiements récurrents ou échelonnés.

Une offre complète et modulaire

Pour vos clients professionnels et particuliers, gestion de la totalité du cycle de vos encaissements par prélèvement : de la signature du mandat à l’exécution de vos instructions de règlement. Des options s’adaptant à vos besoins et à votre organisation.

Simple, efficace et rapide

Améliorez l’expérience utilisateur de vos clients avec un parcours entièrement digital. Le mandat est créé et signé en deux clics ; plus d’impression papier, ni de frais postaux. Des échanges en temps réel.

Une solution clé en main

Un catalogue complet d’API pour toutes vos instructions. L’accès en ligne à votre mandathèque et à votre back-office de gestion. Une équipe technique dédiée.

Automatisation

Les données saisies sont vérifiées automatiquement (champs obligatoires, IBAN...) et intégrées dans votre système d’information. La gestion des encaissements est entièrement automatisée dès la mise en place des échéanciers de prélèvements.

Un dispositif entièrement sécurisé

Un parcours sécurisé de bout en bout par des API avec certificats d’authentification. Une signature électronique à valeur probante. L’archivage électronique légal des mandats de prélèvement.

Contactez-nous